- 维多利亚vic119首页
- 维维多利亚vic119
营销云平台
一站式全场景数智化营销平台，提升案场能效，促进销售转化。
智客云平台
基于地产交付，客户关系维护的智能化在线平台
智物云平台
为小区管理者量身打造的日常物业管理全场景在线平台。
- 客户
- 研究院
- 伙伴
云市场- 新闻
- 多利亚vic119中国线路
400 1615 010
行业首创，一台话机满足客户服务所有需求
预约演示
维维多利亚vic119介绍
Product introduction智慧话机
智能话机是由优码自主研发，专为物业企业打造，集通话与业务协同于一体的智能客服维维多利亚vic119，智能话机将来电弹屏、一户一档、智能工单、客户回访等功能，融入到物业全场景客户服务流程中，实现了话机与客户服务的无缝链接与智能交互，一台话机即可满足客服日常业务使用场景。
地产/物业行业客户服务难题
Customer service difficulties in real estate/property industry客户身份难识别
无法第一时间识别客户身份，对客户身份资料不了解，反复询问登记，耗时耗力，沟通不畅
客户问题难解决
对客户问题不了解，难以快速给出解答和解决方案，服务难以做到精细化，客户满意度低，投诉率高
服务流程难把控
登记工单慢，工单分配难，服务流程难以把控，无法第一时间将服务进度反馈给客户（服务过程动态无法及时对称，反复沟通协调成本大）400呼叫中心搭建成本高，难度大
智能话机系统方案：全流程智能客户服务践行者
Intelligent telephone system solution: full process intelligent customer service practitioner功能介绍
Function introduction
来电弹屏
客户身份1秒识别
工单登记
10秒极速登记
工单处理
业务处理在线查看
客户回访
无需拨号，一键回访
客户登记
快速新增客户信息，持续完善客户数据库
通话录音
通话录音实时保存，调查取证有据可循
一户一档
房屋视角全景展示入住人信息及业务全景信息
一客一档
客户视角下的全周期经营服务档案
全套维维多利亚vic119体系支持
Full product system support推荐维维多利亚vic119
Recommended products